2009.09.05

セールスプロセス改善：不買理由を叩き潰す！「怪しさの払拭」

伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役

商品は「買いたい！」と思っても、怪しい相手からは買いませんね。小さな会社はこの怪しさを払拭するのに一苦労します。その怪しさを払拭するために効果的なのは実績...

2009.06.20

セールスプロセス改善：不買理由を叩き潰す！「関心の引き上げ」

伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役

　営業はヒアリングだ！といわれて久しいですね。お客様が欲しいものをしっかりとしたヒアリングで炙り出して、ニーズのあるものを売りましょうという考え方です。こ...

2009.04.04

セールスプロセス改善：スクリプトを作る時の留意事項

伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役

セールスで使うトークスクリプトは企業の財産ですね。そのスクリプトのクオリティによって、成約率が決まってくる。そのスクリプトを作る場合に、やや小手先ではあり...