「アシスト」の記事一覧
2011.07.22
喜田 真弓
企業において顧客接点は数多くあるが、その中でも顧客対応力という側面から明確な評価が下されやすいのがサポートセンター業務であろう。企業向けのコンピュータ・ソ...
2011.07.08
喜田 真弓
職場の先輩や上司が、部下や後輩に対して知識、技術、態度などを指導するOn the Job Training (OJT)。入社後、一通りの集合研修を行った後...
2011.06.29
喜田 真弓
2001年、超氷河期といわれた時に入社した社員も早10年目を迎える。後輩も増え、中堅社員としてリーダーシップを発揮しながら任される仕事を自主性を発揮しなが...
2011.06.09
喜田 真弓
企業理念やスローガンは、どの会社でも崇高な言葉が掲げられていることが多い。そして目指しているもの、理想は業種業態を問わず多くの場合似通っている。問題はいか...
2011.05.31
喜田 真弓
IT系の仕事につきものの、システム障害などのトラブル対応。ソフトウェアの販売とサポートを生業とするアシストにおいても例外ではない。顧客企業に満足してもらえ...
2011.05.19
喜田 真弓
コンピュータ・ソフトウェアには、多くの協力者の作業によって作られるオープンソース・ソフトウェアというものがある。協力者は様々な国にまたがり、そうして開発さ...
2011.04.27
最南端営業マンの働き方―地元経済に貢献したい、うちなんちゅう
喜田 真弓
コンピュータ・ソフトウェアの販売、サポートを提供する上でアシストが強みとしている掲げている特長の一つに「地域密着型」がある。
2011.04.14
喜田 真弓
2011年3月11日、太平洋三陸沖を震源としてマグニチュード９という大地震が発生し、その後20メートルを超える津波が襲うという大災害が日本を襲った。さらに...
2011.03.22
根井 和美
お客様の依頼に対しては、全社員が「担当営業マン」の気持ちで対応する。この全社一体の顧客対応力がアシストの何よりの強みだ。実際、アシストの広報誌『お客様の声...
2011.03.04
喜田 真弓
厚生労働省の調査（2009年）によると管理職全体に占める女性の割合は8％、役職別に見ると部長職では3.1％だという。アシストの場合、取締役7人のうち2人が...
