2012.09.25

音楽家はサービス業

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

山形交響楽団は、同交響楽団音楽監督、飯森範親氏の優れたマーケティング思考によって劇的な改革を成し遂げた興味深い事例です。

2012.09.25

専門誌がAKBとエヴァに取り組む意図とは：月刊販促会議の場合

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　今月号はAKB48。来月はエヴァンゲリオン。何の話題かといえば、「月刊販促会議」の特集記事である。同紙はれっきとした販促・イベント・SP（Sales P...

2012.09.24

ネットツールと「自己呈示・自己開示」

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

自分のことを他者に伝える場合の方法をその「目的」で分けると大きく2種類あります。 「自己呈示」と「自己開示」です。 ネットツールはこの２つの方法に応じ...

2012.09.21

「情報価値」を高める

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

製品・サービス単体での差別化が困難な今、製品・サービスの「選定プロセス」や「消費・利用」をより賢く、より楽しくできる「情報」を様々なチャネル・ツールを通じ...

2012.09.19

「平均的顧客」はいない

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

限られた予算を効果的に活用して、顧客との関係性を向上するためには、 「平均的顧客」 ではなく、成功の鍵を握る顧客セグメントにターゲットを絞り込み、その...

2012.09.19

「親孝行」を訴求するNTTコミュニケーションズの意図とは？

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　NTTコミュニケーションズより、『「親子間のデジタル・コミュニケーション」に関する調査レポート』というニュースリリースが配信されていた。『離れて暮らす親...

2012.09.18

「インターフェイス」はブランドの顔

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

顧客とのデジタル接点は、最も人目につくブランドの顔になりつつあり、それは、どの会社もソフトウェアカンパニーになる必要があるということを意味します。

2012.09.14

「インサイト」は大きな気づきとは限らない

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「インサイト（洞察）」と聞くと、びっくりするような「ビッグアイディア」を着想する「素」のように感じますが、どちらかと言えば「コロンブスの卵」、すなわち、「...

2012.09.13

私を勝手に「シニア層」にしないでください

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「デモグラフィック・セグメンテーション」（年齢や性別に基づくターゲット顧客の切りわけ）は、扱い方を間違えると、お客様の神経を逆なでしてしまうことがあります。

2012.09.12

どれだけ手間と時間かけてますか？

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

お客さんの心を掴みたいなら、楽しよう、手を抜こうとしちゃいけません。また、効率性を考えすぎてはいけません。 可能な限り、手間と時間をかけたコミュニケーシ...