経営者が、「幸せ」について突き詰める、ということ

トニー・シェイ：
最近は、平均して８．５点くらいかな・・・。

石塚：
８．５点・・・。それを１０点満点にするには、何が必要だと思いますか。

トニー・シェイ：
う～ん、どう答えたらよいかな・・・。それは、ある意味では「微妙な質問」だと僕は思うんですよね。なぜかといえば、「幸せ」というのは、「目的地」ではないので・・・。

幸せの研究を通して僕が辿りついた結論ですが、人が幸せであるための必須条件のひとつとして、「常に前進している」ということがあると思います。だから、幸せを目的地と考えて、「ようし幸せになった。これで終わり」というのは、あり得ないと思うんですね。前進するのを止めた途端に、人は不幸せになってしまうと思うので。

人と人とのつながりも同じですよ。「これで最高、もうこれ以上は良くならない」というのではなくて、「時を重ねれば重ねるほど、ますます強固なつながりを築ける」という実感があるからこそ、人は人とつながっていることを、「幸せ」として感じることができると思うんです。

石塚：
つまり、幸せを「プロセス」として捉えて、その過程において常にさらなる前進を考えているということですか。

トニー・シェイ：
幸せというのは、それを維持するだけでも、継続的な前進や向上が必然だと僕は思うんです。だからといって、僕が、「どうやったらもっと幸せになれるのかなあ・・・」と考えて眠れない夜を過ごしているというわけではないんですけど・・・。でも、『Delivering Happiness（幸せを届ける会社）』を通して僕が訴えたかったのは、「お金」だとか、幸せの条件として一般的に考えられていることは必ずしもそうではないんじゃないか、「幸せのフレームワーク」を理解することで、より長い目で見た幸せを手にするためのより良い意思決定ができるんじゃないか、ということなんです。

例えば、定期的にエクササイズをする人は、そうでない人と比べてよりハッピーだと言われていますね。僕はといえば、本当は、エクササイズをする気にはあまりなりません（笑）。どちらかといえば、「やりたくないけど、やらなくちゃな・・・」といやいやながらジムに通っています。だけど、エクササイズを２０分くらいやれば、それだけでも気持ちが高揚して、その「ハッピーな気分」を少なくとも２４時間は持続することができる、だから、僕はいやでもエクササイズをするんです。もし、メリットがなかったら、エクササイズなんてやっていないと思います。それと同じで、「何が、自分をハッピーにしてくれるのか」、そのメカニズムやフレームワークがわかっていれば、人はより良い意思決定をすることができる、と僕は思っています。僕の本を、そんな風にも役立ててもらえたらと思っています。

石塚：
日本の読者からの質問をひとつ訊かせてください。あなたにとって、「人生の意義」とは何ですか。

トニー・シェイ：
それは、僕の本の題名にもなっているんですが、『Delivering Happiness（幸せを届けること）』。つまり、僕自身やザッポスだけでなく、他の会社や人にも影響を与えることによって、より幸せな世の中をつくることだと思っています。