セールスプロセス改善：現金化プロセスのROIを測定していますか？

　お客さんが目の前に突如として現れて、その商品をくれ！と言ってお金をくれる、そんなことはなかなか起こりませんね。

　以前も書きましたが、サービス、商品を提供して、お金を払っていただくためには、ニーズのある人に、その人が買いたくなるようにオススメしないといけません。

　ニーズのある人に、その人が買いたくなるようにオススメするためには、ニーズのある人を集めなくてはいけません。

　ニーズのある人を集めるには、集まる理由を作って、ニーズがある人がいそうなところにその情報を流さなくてはいけません。

　ニーズのある人を集めるまでに、お金はいくらかかるのでしょうか？

　ニーズのある人に、その人が買いたくなるようにオススメするのに、いくらかかるのでしょうか？

　ニーズのある人に、サービス、商品を提供するのにいくらかかるのでしょうか？

　１つのプロセスを１回りさせるのにかかるお金は、投資として見て欲しいんですね。

　そして、１つのプロセスを１回りさせて儲かるお金はリターンとしてみて欲しいんです。

　つまり、リターンオンインベストメント、このプロセスのＲＯＩを測定して、この率がいいチャネルはどんどん回転させるべきですね。

　まあ、キャッシュフローを大量に持っているなら、ＲＯＩは低くても、プロフィットが大きいというケースも想定されますけど・・・。

　よっぽど大きい会社でなければ、ＲＯＩの高いプロセスに投資を集中していけばいくほど、儲かります。

　でも、なかなか現金化のプロセスにかかるお金を投資というふうには見られない人が多いですね。

　なんでセールスにそんなにお金をかけるんだ！と言う人は未だにいらっしゃいます。

　お客さんを買ってくるのか！と。

　でも、そうなんです。お客さんは買ってくるものなのです。

　しかも、もし、ベンチャー企業を興して、ゼロから商品を売ろうとすると、ＲＯＩは１０％～３０％ぐらいになると思います。投下するキャッシュの量、取り扱い商材にもよるかと思いますが、こんなもんだと思います。
（ここで言うＲＯＩのリターンはキャッシュインを想定しています。ファイナンスで言うリターンはプロフィットなんけど、自社独自指標なので、アバウトです。もしプロフィットをリターンとすると、投資と言いつつ集客にかかるお金が経費になってしまうんで、これも違和感がありますけどね。）

　全て新規客だと普通の数字です・・・。しかも、商材の品質が低いと、この数字が全然上がっていきません。リピートが起こらないからですね。