コンセプチュアル思考の基本スキル［2］～モデル化

モデル化とは「思考上の模型づくり」

コンセプチュアル思考の基本スキルとして２番目に紹介するのは「モデル化」です。モデル（model）とは模型を意味します。世の中で起こる事象や経験をそのままとらえるには複雑すぎることがよくあります。また、目に見えなかったりするので、他者と共有することがむずかしいことも多い。そんなとき、物事の構造や仕組み、関係性などを単純化して模型のように表し、とらえやすくすること。それが「モデル化」です

モデル化して考えるというと少しむずかしいことをやっているように感じますが、私たちはふだんの仕事現場でよくやっています。

例えば、売上げがなかなか上がらない状況に接しているとき、漫然と対策を考えるのではなく、売上げをつくる要因をツリー化して押さえ、どこに重点的に手を打つか議論します。そのツリー図起こしがモデル化して考えるということです。

同様に、生産性を上げようとするとき、工程を分けてながめ、そこにある因果関係を取り出して適切な対応策を考えます。そういった全体をプロセスに分ける、因果関係を押さえるというのもモデル化です。

また、市場参入するときに市場を漫然とながめるだけでは手の打ちようが見えてきません。そんなとき、２つの軸を切って全体を４つの象限に分けて市場を概括することが必要です。

４象限チャート上で参入企業の分布をながめ、自社の狙う位置を考える。あるいは参入プレイヤーのタイプを４つに分け、自社のタイプを決める。そんなときにこのモデル化作業は役に立ちます。

さらには、集客や課金の仕組みを整え、利益が取れる構造を発明するビジネスモデル構築もモデル化の１つです。

このように、コンセプチュアル思考においてモデル化とは、抽象次元に上がって物事の仕組みを単純化して表すスキルといえます。そのとき、構造や関係性をひと目で把握し、他者にも伝えやすくするためにチャートやグラフ、概念図といった図的表現を用います。図的表現を用いることの利点は次のようなことがあげられます。

○ 量の把握、変化・プロセスの把握が比較的容易になる

○ 構造の把握、位置の把握が比較的容易になる

○ 言語の壁を越えてコミュニケーションできる

○ イメージ的な思考を促進する

○ 複数の人の間で共通の理解イメージを持てる

○ 記憶に残りやすい

○ 一括してながめられる（文章や音声情報は順次的に受け取らねばならない）　　

……など

思考ワークチャレンジ　～「仕事の報酬」をモデル化してとらえてみよう

ではここで、物事を図的に類型化する思考ワークをやってみましょう。モデル化の題材は「仕事の報酬」です。下の２つのステップで行います。

　【作業】
　〈1〉「仕事の報酬」として思い浮かぶものをいくつもあげなさい。
　〈2〉それら仕事の報酬を類型化し、１枚の図（絵）にまとめなさい。

「報酬」という言葉を辞書で調べると「労働に対する謝礼のお金や品物」などと出てきます。このワークでは報酬の意味をもう少し広げて、「仕事をやった後に（ごほうびとして）得られるもの」とします。

まずは作業１です。これはブレーンストーミング的に、カード大の付箋紙を用意し、そこに思いつくものをどんどん書き出します。下に並べたように、おそらくいろいろなものが出てくるでしょう。