2008.04.11

「顧客の視点」だけを考えればいいのか（後）

　２回に渡って、顧客の視点などいくつかの視点について解説します。複数の視点から多面的に考えることが、自分（自社）らしさを発見する契機になると思います。

2008.04.08

「顧客の視点」だけを考えればいいのか（前）

　前後篇の２回に渡って、顧客の視点を含めいくつかの視点を紹介します。複数の視点で眺めることは、自社の特性（コダワリ）を発見する契機になるかもしれません。