2013.02.01

「ロイヤルティ」がほんとうに意味するところは・・・？

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

顧客ロイヤルティの、「ロイヤルティ」って一体何を意味するのでしょう。世界最大のオーガニック／自然食スーパー、ホール・フーズ・マーケットの逸話に思うこと。

2009.05.09

カフェスタ、サービス終了～甘えているコミュニティ運営者に喝！

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

会員数が約180万のSNS「カフェスタ」。運営を続けるために“お金払って～”という最後の訴えも届かずサービスを終了します。 ライブドアをはじめとし、終了...