2009.10.24

「ロイヤル顧客（ファン顧客）」を増やす２つのポイント

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

CRM（Customer Relationship Management）とは、 端的には、 「非顧客（潜在顧客）」 から 「ロイヤル顧客」 へ...

2009.09.06

いまさらですが、ブランディングをつらつら考えてみます

伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役

最近は、特産品を作って、ブランド化だ！といった無責任なお話しは減りつつあります。ブランドって何なのでしょうね、というのをつらつらと書いてみようと思います。