2007.09.19

「顧客“納得”」の充実を望む

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

経営課題の重要事項として「顧客満足」の向上・達成を掲げる企業は多い。 だが、全ての顧客を満足させる事は難しく、また、顧客が満足する要件と、その他の経営課題...

2007.09.13

成約率９割のロー・プレッシャー営業

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

約1900人の顧客を抱える、 ソニー生命保険のファイナンシャルプランナー、松岡博巳氏。 「顧客に信頼される営業マン」、 「愛され続けるサービス」をモット...