2011.07.22

攻めのサポートで存在価値を高める

喜田 真弓

企業において顧客接点は数多くあるが、その中でも顧客対応力という側面から明確な評価が下されやすいのがサポートセンター業務であろう。企業向けのコンピュータ・ソ...

2007.09.23

優しさ

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

社会に育んで生きたい、本当の意味での優しさを。