2017.06.20

受け身型サービスから脱却する(1)　【連載サービスサイエンス：第35回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

受け身型も提案型も苦戦するこれからの時代を勝ち抜くために必要なビジネススタイルの在り方を考えます。

2017.06.13

サービスの生産性向上を科学する　【連載サービスサイエンス：第34回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

サービスの本質を理解してサービスを組み立てることで、価値向上と効率化を両立することは可能です。

2017.06.06

サービス向上の事業成長モデル (3)　【連載サービスサイエンス：第33回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

事業成長のポイントを意識してサービス向上に取り組むのと、ただ闇雲に取り組むのとでは、成果に大きな差がつきます。お客様に喜んでいただくことのその先に、事業成...

2017.05.31

「経営陣に女性がいる企業は業績がよくなる」という法則

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

経営先進国と考えられている米国でも実は、女性の昇進を阻む「ガラスの天井」が相変わらず分厚い実態がある。そうした中、経営陣に女性が含まれる企業はパフォーマン...

2017.05.30

サービス向上の事業成長モデル (2)　【連載サービスサイエンス：第32回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

事業成長のポイントを意識してサービス向上に取り組むのと、ただ闇雲に取り組むのとでは、成果に大きな差がつきます。お客様に喜んでいただくことのその先に、事業成...

2017.05.25

これからの調達改革の方向性

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

調達改革や調達戦略は次第に事業戦略や製品戦略とアラインしないと意味がなくなってしまいました。 特に従来型の量産、カスタマイズ型調達戦略の先進事例である自...

2017.05.24

内定辞退の大波への対応策

増沢 隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ 　東北大学特任教授／人事コンサルタント

新卒就活は6月1日で大きな節目を迎えます。この日は企業の採用選考解禁日。つまりこれまで水面下で進めてきた採用活動は、晴れて堂々行えることになります。ただし...

2017.05.23

サービス向上の事業成長モデル (1)　【連載サービスサイエンス：第31回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

事業成長のポイントを意識してサービス向上に取り組むのと、ただ闇雲に取り組むのとでは、成果に大きな差がつきます。お客様に喜んでいただくことのその先に、事業成...

2017.05.17

個人の時間管理術を会社の課題管理に適用してはいけない

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

「重要性」と「緊急性」のマトリクスで課題取り組みの優先度を決めるというのは基本中の基本である。ところがここにも落とし穴がある。個人のタスク管理と会社の課題...

2017.05.16

サービスのタイプと差別化のポイント (4)　【連載サービスサイエンス：第30回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

サービスをタイプに分類してみると、差別化のポイントや努力の仕方を明確にすることができます。自社のサービスのタイプと、努力ポイントが合致しているか、いまいち...