貴社のサービスを誰が最もより多くの生活者に理解と共感をもってプレゼンテーションできますか? そのプレゼンテーターは社内にいますか? どこのセクションにいますか? 何人いますか? そして、人数は増えていますか?
もう、お気づきですよね!!!!
どれだけ明確に健康サービスの使い方やメリットをその人の目的に合わせて共感説明できるか?
ここにかかっています。
自社で健康サービスの魅力を伝えることができる人は顧客プロセスを理解せずにはできません。
つまりどれだけ多くの顧客体験を取り込んだ訴求により販売促進活動をしていくかなのです。
販売する商品に取説があるように顧客との共創的健康サービス取説であるべきですし、それは交流実績ベースに共感品質を担保して、さらに磨いていくものです。
この健康サービス取説のパワーが健康サービス販売促進活動の今後の命綱です!!
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