「発ガン物質」に過剰反応してしまうわけ

こうして、私たちは本能的に「毒」と感じられるものを避けるようになってしまったのです。

リスク研究で知られる心理学者、ポール・スロヴィックは、人々の毒に対するこのような反応を

「直感的毒性学」

と呼んでいます。

理性的に考えれば、

「毒は投与量によって決まる」

ものであり、むしろ、

「適量の毒は、病気の治療にも使えるのだ」

ということも理解・受容できるのですが、
感情的・直感的には、

「毒は少量でも回避したい」

という気持ちを抑えることができないのです。

また、私たちは基本的に

「損したくない」

という意識、すなわち「損失回避傾向」がとても強いため、たとえ極めて低い確率であっても、なるべくリスクを取らないことを好みます。

以上のような理由から、私たちは

「発ガン物質が含まれている」

と聴いただけで感情的にわさわさして過剰反応してしまうのです。

したがって、身体の健康に直接影響がある製品を作っているメーカーとしては、

消費者の反応は感情的・直感的なものであり、「理屈」があまり通用しないこと

を踏まえて適切なコミュニケーションをしなければならないということになります。（難しい課題ですが・・・）

＊「キリン　メッツコーラ」に含まれるカラメル色素の安全性について
（キリンビバレッジ　WEB品質保証室）

（参考文献）

『リスクにあなたは騙される－「恐怖」を操る論理』
（ダン・ガードナー著、田淵健太訳、早川書房）