部課長の対話力〈2〉~上司は「客観的でいること」に逃げるな

2010.08.10

組織・人材

部課長の対話力〈2〉~上司は「客観的でいること」に逃げるな

村山 昇
キャリア・ポートレート コンサルティング 代表

部課長が客観性に留まって指示・命令・評価しているだけでは部下は動かない。部下は上司とのやりとりで、「正論」より「熱のある話」を聞きたがっている。「評価」より「自分の存在意義」を求めている。「データ」より「意味・やりがい」に耳を傾ける。

 ◆部課長の対話こそ組織の自律的成長の起点
 このように対話を行うことは、部課長にさまざまなことを要求してきます。文脈を読むこと、語るべき内容を持つこと、そのために観(仕事観、人財観、キャリア観、組織観、社会観)をつくること、そして部下と目的を共有し、さまざまな振舞いを通して語ること―――さて、こうした対話の起こせるベースをきちんとつくっている部課長が、あなたの組織にどれくらいいるでしょうか?
 指示・命令がうまくできる部課長がいるかもしれません。客観的で冷静に部下を評価できる部課長がいるかもしれません。気さくに冗談を飛ばして人気のある部課長がいるかもしれません。しかし、腹応えのある対話のできる部課長は少ないものです。
 しかし、この対話のできる部課長こそ、組織を自律的にさせるために不可欠な存在なのです。なぜなら、対話とは上司の「1」と部下の「1」をぶつけ合って、「3」を生み出す作業だと書きましたが、この「1+1=3」こそ、その組織の自律的な成長プロセスにほかならないからです。
 日ごろの職場で、主観的な想いぶつけながら部下に思索・啓発を促し、部下とともに目的を語り、対話の中から進むべき解を探り出していく部課長が1人1人増えていくことこそ、個と組織が強くなる確実な道のりなのです。

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村山 昇

キャリア・ポートレート コンサルティング 代表

人財教育コンサルタント・概念工作家。 『プロフェッショナルシップ研修』(一個のプロとしての意識基盤をつくる教育プログラム)はじめ「コンセプチュアル思考研修」、管理職研修、キャリア開発研修などのジャンルで企業内研修を行なう。「働くこと・仕事」の本質をつかむ哲学的なアプローチを志向している。

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