７Ｓの使い方

　７Ｓには、「組織の」とつける人がけっこう多いと思います。

　私も、ビジネスシステム全般の改革提案をする場合には、７Ｓをチャートで使います。

　成り立ちからして、そういうところでしか使いようがない面もあるとも言えます。

　どういうことかを少しずつご説明してきます。

　まず、７つのＳは何かと言いますと、ストラテジー（戦略）、ストラクチャー（組織構造）、システム、シェアードバリュー、スタッフ、スキル、スタイルの７つです。この７つで、企業を見ていきます。

　そして、ソフトの４Ｓとハードの３Ｓに分かれます。ソフトの４Ｓというのは、スタッフ、スタイル、スキル、シェアードバリューの４つを指します。

　この４つは、企業がある程度以上の大きさであれば、強力なホメオスタシスが働き、固定的に存在しているものですね。

　ハードの３Ｓは、ストラテジー、ストラクチャー、システムの３つですね。この３つは、けっこういじることができます。組織変更なんて、毎年のようにありますよね？

　組織図をいじって、配置転換するというのは、ストラクチャーをいじっているんですね。また、毎年、中計の微修正はしていますよね？ストラテジーと同一に語るのはよくないかもしれませんが、わりあいと簡単にいじります。

　また、業務改革と称して、ビジネスプロセスを変えたり、人事制度をいじったり、情報の流れをいじったり、というのはありますよね？

　ハードの３Ｓは簡単にいじれるものです。ハードの３Ｓをいじって、ソフトの４Ｓをすこーしずつ、変革していくような感じというと伝わるでしょうか？コンサルタントのセリフとしては相当弱気ですけどね。

　それで、なぜ、業務改革などに使えるチャートかと言いますと、たいていは、方向性は漠然としていても、なんとなくあるものです。

　その方向性を、今いるスタッフを活用しつつ実現して行こうとした時に、システムとストラクチャーをいじって実現していきましょう！となるのはありがちですよね？

　組織をいじりましょう！とか、業務をいじりましょう！とか、人事制度をいじりましょう！とか、情報のあり方を変えましょう！とか。

　そういうコンサルタント、見たことないですか？

　いっぱいいます。私もその１人かもしれませんね。

　ただ、すごーく戦略優位の企業もあって、そういう企業は、戦略を実現するために、システムとストラクチャーをしっかり組んで、そこに人をどこかから引っ張ってきて、充て込んでいく、リテンションを図っていく、成長を図っていくという企業もありますね。