新しいドコモの戦略に、喝っ！

猫も杓子も、お客様の共感を獲得するために動いてる市場って、
見方を変えると気持ち悪い。健全ではない。

お客様の共感を獲得するのではなく、
「お客様に共感」して見る市場の先に、
「お客様の期待を越える」ようなパブリックな機能やサービスを提示する。

原油高や諸々、市場経済の停滞の原因は、いろいろあるが・・・
すべての企業が「パーソナル化」の方向に縛られすぎているのも一因だ。
健全な「私」の未来は、明るい「公」がなくては、語れない。

新しいドコモに必要なのは、
パーソナル戦略は当たり前にこなしながら、
次の「スーパーパブリックな構想」の提示なのではないだろうかと思う。

手のひらを見つめて、小さな明日を語るのではなく、
手のひらを大空にかざして、大きな未来を見せてもらいたい。