3️⃣これからの時短コスパAI仕事術―昭和・令和・未来のビジネス《第3章》

3Cで相談すると、他部門連携は驚くほど速くなる

前回、私はこう書いた。

フレームワークとは、考える道具ではなく共有できる地図である。

そして、AI時代の仕事は、
この“地図”をつくってから会話することで大きく変わると述べた。

では実際に、どんな地図が仕事を速くするのか。

その代表のひとつが、3Cだ。

3Cとは、

* Customer（顧客）
* Competitor（競合）
* Company（自社）

この3つの視点で状況を整理するフレームワークである。

マーケティングの基本として有名だが、私は3Cの本当の価値は、単なる分析ではなく、
相談の精度を上げ、他部門連携を速くすること
にあると思っている。

なぜなら、仕事が止まるときの多くは、実はこの3つが曖昧だからだ。

誰の話なのか。
何と戦っているのか。
自分たちは何を活かせるのか。

ここが見えていない相談は、たいてい長く、浅く、通りにくい。

逆に3Cで整理されている相談は、驚くほど通りがいい。

私は、ここにAI時代の実務的な強さがあると思っている。

他部門連携が止まる理由は、たいてい「誰に向けた話か」が曖昧だから

会社で何か相談を持ちかけるとき、うまく進まない案件には共通点がある。

たとえば、こんな言い方だ。

「この商品をもっと売りたいです」
「この企画を進めたいです」
「販促支援をお願いしたいです」
「新しい打ち出しを考えたいです」

一見、何も問題がないように聞こえる。
だが、受け取る側からすると、これではまだ判断できない。

誰に売りたいのか。
今なぜそれが必要なのか。
競合はどう動いているのか。
自社の勝ち筋はどこにあるのか。

これが見えないままだと、他部門は動きにくい。

当然である。
人は、背景が曖昧な依頼には本気で乗れない。

ここで重要なのは、相手が非協力的なのではないということだ。
単に、地図が足りないのである。

3Cは、その不足を埋めるのにとても向いている。

3Cは「市場分析」ではなく「相談を通すための地図」でもある

多くの人は3Cを、企画書の中に出てくる分析項目だと思っている。

たしかにそういう使い方も多い。
だが私は、もっと実務的に使っていいと思っている。

3Cは、相談を通しやすくするための型だ。

なぜなら、他部門が知りたいことは、ほぼこの3つに集約されるからである。

Customer

その話は、結局誰のためなのか。
どんな顧客を見ているのか。
今どんな変化が起きているのか。

Competitor

競合はどう動いているのか。
比較されたときに何が違うのか。
代替手段は何か。

Company

自社の強みは何か。
今ある資産は何か。
勝てる理由はどこにあるのか。

この3つが整理されるだけで、相談はかなり強くなる。

つまり3Cは、
市場を見るためだけの道具ではない。
相手が判断しやすいように、景色を揃える地図なのである。