BtoBメールマーケティングの重要性と配信のコツ

ホワイトペーパーとは、リードや既存顧客にとって有益な情報をまとめた資料のことだ。たとえば、「何かの課題を解決する方法や技術をまとめた資料」、「実際に解決できた事例を紹介する資料」、「課題の抜け漏れがないかを確認するチェックシート」などのような資料がホワイトペーパーとなる。

「ホワイトペーパーメール」は、BtoB企業では数多くの企業が実際に実施している。たとえば、セキュリティー関連製品を販売する企業では、「ホワイトペーパーメール」を配信したことにより、普段の２から３倍の資料請求を獲得している。

アンケートメールの概要と成功事例

「アンケートメール」とは、リードや顧客の課題や悩みなどを確認するアンケートをお願いするメールのことだ。リードや顧客の課題を把握しなければ、有益なメルマガ配信に繋げることができず、ネタのマンネリ化などを引き起こす。そのため、BtoBメールマーケティングでは非常に重要なメール配信と言える。

「アンケートメール」は、弊社のお客様では多くの企業が実行しており、たとえば、クラウド製品を販売するIT企業では、2000件のリストに対してアンケートメールを送付し、100件以上の回答を得ることに成功している。そしてその回答データの中には、すぐに商談につながりそうな回答も無数にあり、合計で30件の案件創出に成功している。

イベントメールの概要と成功事例

「イベントメール」とは、セミナーや展示会、フォーラムなどの各種イベントを案内するメールのことだ。

「イベントメール」も、弊社のお客様では多くの企業が実行している。たとえば、建設・工事資材を製造する製造業では、「オンラインセミナー」の案内メールを配信し、オンラインセミナー終了後に約10件程度の見積もり依頼を獲得することに成功している。

事例メールの概要と成功事例

「事例メール」とは、自社製品やサービスの導入事例・成功事例のコンテンツを配信するメールのことだ。自社製品やサービスにより、大きな成果を得た顧客に対してインタビューを行い、成功事例として紹介するコンテンツを作成し、それをメールで配信するのだ。

「事例メール」も、弊社のお客様では多くの企業が実行している。たとえば、SCMソリューションを販売するIT企業では、自社のIT製品を導入した顧客に事例インタビューを行い、それをホワイトペーパーにしてメルマガ配信している。メルマガを配信すると、事例資料の資料請求が普段の数倍程度発生し、継続的な接点創出に成功している。