「VOC」の記事一覧
2020.03.17
VOCならぬVOE(ボイス・オブ・エンプロイー)プログラムの必要性
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
VOC(ボイス・オブ・カスタマー:顧客の声)プログラムは、かなり以前から企業で活用されてきた。かたや、VOE(ボイス・オブ・エンプロイー:従業員の声)は、...
2012.03.23
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
「社員第一、顧客第二」を唱え、目覚しい変革を遂げたインドのITアウトソーシング・サービス会社、HCLテクノロジー。ピラミッド型の組織をひっくり返すべく、C...
2010.12.17
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
米『TIME』誌が毎年恒例の「今年の人」を発表した。2010年のチョイスは、フェイスブックの若き(26歳!)創設者兼CEO、マーク・ザッカーバーグ。その選...