「ECS」の記事一覧
2011.02.05
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
先日、ビュー・コミュニケーション（NPO法人）が主催する[ECS研究会 実証実験 成果発表会]に出席してきました。同法人は、顧客満足度指標（CSI)をはじ...
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