2009.03.13

美容室激戦区で「割引しない」のに成功している美容室の秘訣！

女性であれば必ず通っている美容室。よくある、初回割引に対するオンナゴコロの微妙な気持ち。この微妙な気持ちを理解しているかどうかで、集客はちょっと変わります。

2007.09.27

ミステリーショッピングリサーチ活用（3）

前回ご紹介させて頂きましたお客様の声・視線の残りのサンプルをご紹介するとともに、改善にはどのような 取り組みが必要なのかを述べさせて頂きます。

2007.08.30

ミステリーショッピングリサーチ活用（2）

前回はミステリーショッピングリサーチが注目を集めている点と、その概念をお伝えしましたが、今回は調査項目のサンプルやお客様の声・視線をご紹介したいと存じます。

2007.08.23

ミステリーショッピングリサーチ活用（1）

昨日8/21、TV東京の日経スペシャル「ガイアの夜明け」にて 「“売る”技術を磨け！～プロの接客 教えます～。」 が放送されておりました。