2008.05.27

心理的報酬・・・ハーレー検定

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

ちょっと前に書いた『継続ドライバ』（参照先は末尾）の記事で、 既存顧客の維持施策には、以下の２つの方向があることを お伝えしました。 １．経済的報酬 ２...

2008.05.08

「継続ドライバ」とは？

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

私が専門とする 「CRM」（Customer Relationship Management） では、「新規顧客の獲得」に加えて、 「既存顧客の維持...