「満足度調査」の記事一覧

2008.03.14

ハードルは高くして跳べ

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

顧客満足度調査のアンケートシートを前にしたとき、あなたはアベレージでいくつを付けるだろうか。そして、どんなときに「非常に満足」の5を付けるだろうか。

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