2008.09.13

ハピネスと企業価値の密接な関係

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

企業力に、「人」のもたらすパワーが問われる時代。従業員と顧客の「ダブル・ハピネス」が、企業価値に意味するものとは・・・。

2007.12.02

感情をマニュアル化するな！

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

マニュアルにより、仕事を効率化するー 悪いことではありません。 しかし、そこに「気持ち」が置き去りになります。 「気持ち」を置き去りにして「効率」を優先す...