2008.09.05

お客さんの顔識別システム

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

先日の記事『顧客情報記憶力』で、 お客さんと直接接する立場の人（CP：Contact Personnel）、 すなわち、 営業パーソンや店員、カスタマー...

2008.02.26

付加価値の高い言葉

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

耳に心地よい言葉とは？ 「好きだよ」 なんていう「愛のささやき」は、 好きな人から言われたら最高の気分ですが、 嫌いな人から言われたら鳥肌が立つ・・...

2007.08.29

愛想がいい人型ロボット

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「客と顔見知りになる機能」 が搭載されたロボットが話題になってます。 （日経産業新聞、2007/08/23）