2009.03.09

おでんが最も売れる時期は、冷え込む1～2月ではない

最近、「おでん」はコンビニにおける冬の定番商品となりました。 皆様、この「おでん」が一番売れている時期がいつなのか、ご存知でしょうか？　真冬の1月や2月...

2009.02.17

CS向上のために最優先されることは何か？

コンビニ・GMSにおけるCS向上のポイントとは！？ コンビニ・GMSでは「CS向上＝接客力の向上」という公式は当てはまらない。業種業態によってCS向上のポ...