2007.09.27

ミステリーショッピングリサーチ活用（3）

前回ご紹介させて頂きましたお客様の声・視線の残りのサンプルをご紹介するとともに、改善にはどのような 取り組みが必要なのかを述べさせて頂きます。

2007.08.30

ミステリーショッピングリサーチ活用（2）

前回はミステリーショッピングリサーチが注目を集めている点と、その概念をお伝えしましたが、今回は調査項目のサンプルやお客様の声・視線をご紹介したいと存じます。

2007.08.23

ミステリーショッピングリサーチ活用（1）

昨日8/21、TV東京の日経スペシャル「ガイアの夜明け」にて 「“売る”技術を磨け！～プロの接客 教えます～。」 が放送されておりました。

2007.06.01

ミステリーショッピングリサーチ

日経リサーチレポートによると世界のマーケットでマーケティングリサーチの市場規模の伸び率が年間4%であるのに対しミステリーショッピングリサーチは年間11%の...