「サービス文化」の記事一覧
2020.02.17
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
今から１０年ほど前に『ザッポスの奇跡』という本を書いた。当時、アメリカのビジネス界に旋風を巻き起こしていた「ザッポス」という靴のネット通販会社の「企業文化...
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