赤青白のサインポールのない床屋なんて・・・

たとえば、有名ブランドの

「ロゴマーク」

もシグナルの一つ。私たちは、どれを選んでいいかわからないとき、「ロゴマーク」で選択することが多いものです。

有名ブランドは、

「品質」や「安全性」

などが、まず大丈夫であるということが、過去の経験（本人、他人の経験や伝聞含む）からわかっています。（そのように学習済みです）

だから、有名ブランドのロゴマークは、

「購入してもまず失敗しない商品」

というシグナルとして機能しているわけです。

また、思わぬものが

「シグナル」

の役割を果たしていることもあります。

ある通信講座のダイレクトメールでは、資料請求をしてもらうためのレスポンスレター内の

「申し込み欄」（FAX用）

をカットしました。

今や多くの人がFAXは利用せずeメールで申し込んでくる。だから、FAX用の記入スペースは不要と考えたのです。

ところが、eメール経由を含め、資料請求数が大きく減ってしまいました。

なぜかというと、レスポンスレター内の

「申し込み欄」

は、このレスポンスレターは

「資料を請求するためのものである」

というシグナルの役割を果たしていたからなのです。

すなわち、実際にはeメールで資料請求するにしても、申し込み欄は、「資料請求」という行動を呼び起こす

「呼びかけ」（call to action）

としての働きをしていたのですね。

そこで、この通信講座では、すぐに申し込み欄を復活させたそうです。

さて、あなたのビジネスにおいては、ターゲット顧客が好ましいイメージや行動に結びつけてくれる「シグナル」はなんでしょうか？