なぜお客様に「ありがとう」すら言えないのか？

人として、しごくフツーの気持ちだと思いますけど。

以上の議論、会社側→従業員への「仕組み」作り、となると、視点が異なります。
つまり、「悪さをする社員がいた場合、そこで発生するリスクをどう極小化するか」という視点で見て、「ブログにコメントする」行為に一定のルールや、コントロールを設ける、のは、「管理」の側面から見て一つのテではあります。

ただ、その側面と、個人の素直な「ありがとう」という気持ちの表明をごっちゃにするな、というのが、僕の主張なわけでして。

ちょっとした「ありがとう」の表明で、企業は（利益も風土も）元気になりますよ。
そしてZ会は、そもそもブログを活用している社員が多いわけですから、素直に「ありがとう」といえる社員がいっぱいいる、とも思っています。

あ、僕自身、会社に媚びるつもりはからきしないですよ、念のため（笑）