2008.08.05

「デカ目プリクラ」にソリューションの本質を見る

金森努
有限会社金森マーケティング事務所取締役

「120％のデカ目革命」。株式会社バンダイナムコゲームスが先月末に投入したアーケード用シールプリント機は、被写体の目だけを大きくする技術を独自に開発し、「目が大きくかわいく写る」ということをセールスポイントとした。男性、特に筆者のような年代から考えれば「ええ～っ？」と思ってしまいがちなのだが、実はこれ、いわゆる「ソリューション」というものの本質を表わしているんじゃないかと思う。

「顔のパーツをいじったら本人の顔ではない」とか、「写真とはありのままを写し取ることである」とか、固定概念に縛られず、素直にユーザーニーズを掘り下げ、実現したのがこの「デカ目シールプリント機」だ。

昨今「ソリューション」という言葉もビジネスの世界では用いられる。その実現手段がITであったり、コンサルティングであったりするが、「（企業活動における）問題解決」や「問題解決の方法」ということを表わす。顧客に対する営業活動も、「単なる売り込みではなく、顧客企業の課題解決につながるソリューションセールスが重要」などと言われる。
ソリューションにはニーズの深掘りが欠かせない。その意味からすると、ちょっと考えるとあり得なく思えてしまう「デカ目シールプリント機」から学ぶものは大きいだろう。

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