ロボットがサービス業界を席巻する日

さらに、ロボットをもっと擬人化して、
見かけや声が異なる男性風、女性風ロボットの
それぞれを設置するというのも面白いのではないでしょうか。

男性客に対して女性ロボットには、

「また来てくれてありがとー！うれしい！！」（と黄色い声で）
「しばらくお顔が見れなくて、寂しかったわ・・・」

などと言わせるのもいいかもしれません。
（あくまでジョークとしてですけど・・・）

お客さんは、

「これらの会話がプログラム化されたもの」

であることは百も承知です。

それでも、お客さんは決して悪い気はしない。

いや、むしろ「KYな人」との味気ない会話よりも、
はるかに喜んでくれるでしょう。

既に、企業の受付用として
ロボットを派遣する事業が開始されているのは
ご存知でしょうか。

同様に、サービスの現場に、
優れたコミュニケーション力を持つロボットが
登場するのは、すぐそこにある未来だと思います。

サービス現場におけるロボットの普及・浸透は、
人手不足に悩むサービス業にとっては福音です。

しかし、一方でサービス提供者としての資質に欠ける
生身の人間が働ける職場が、ロボットによって
次々と奪われていくことを意味します。

従来、人手不足ということもあり、
比較的職を得やすい業界であったサービス業界の仕事が
ロボットに席巻された結果、さらに多くの失業者が
世の中にあふれることになるのではないでしょうか。

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