「継続ドライバ」とは?

2008.05.08

仕事術

「継続ドライバ」とは?

松尾 順
有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

私が専門とする 「CRM」(Customer Relationship Management) では、「新規顧客の獲得」に加えて、 「既存顧客の維持」 の施策が重要な地位を占めています。

 競争機能。不特定多数、知り合い同士で行うものなど

8.エンカレッジメント

 励まし機能。専門家が直接アドバイスを行う
 「直接的励まし」、参加者のコミュニティで他者の活動状況を
 伝える「間接的励まし」がある
 
9.ITベネフィット

 IT機能機器との連動で継続支援するもの
 
10.ヘルスナレッジ

 健康づくりに必要な知識提供機能

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「継続ドライバ」

は、ダイエットなど挫折しやすい
ヘルスケア分野において長年工夫されてきた

「顧客維持施策」

であり、他の事業分野でも大いに参考になる
アイディアが含まれていますよね。

「継続ドライバ」の詳細は下記出典をご参照ください。

『ヘルスビズウォッチ・マガジン』Vol.02 Spring.2008
(無料情報誌です)

→(株)スポルツ
http://www.sportz.co.jp/

スポルツが運営するWebサイト、

「ヘルスビズウォッチ」
http://www.healthbizwatch.com/

では、「今注目のキーワード集」の中で、
継続ドライバの説明が行われています。

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松尾 順

有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。

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