マーケティングさせるマーケティング

◆本投稿記事は、毎日更新中のブログ
http://www.zkaiblog.com/histaff/
の話題を元に、本サイトの読者層に合わせた形で修正しております。

コミュニティの中では、Z会そのものについて語り合われることがあります。

「Z会の教材は使いやすいですか？」
「数学の勉強につまってしまい…」

そんなオーソドックスな質問相談から

「Z会のホームページで社長メッセージが出てたよ！」
「Z会の教室の○○先生の教え方はどう？」

みたいなマニアック！？な話題まで、様々です。

Webサービスそのものについて話されることもあります。
Z会で学習する、あるいはZ会に興味を持っていらっしゃる学生さんは、知的好奇心が強い一方で、自分のことに自信を持っている人もいらっしゃいますから

「パルティオゼットはよく考えられたサービスだ。知的レベルの高い人だけで集え、登録制なので荒らしもほとんどない。でも、○○がイマイチ、もっと○○にすれば利用者も増えるのに」

のような、評論家のように語る方もいらっしゃいます

様々なこのような「Z会のサービスについての意見」（注：サービス不満足によるクレームの類ではありません）をメールで頂戴したり、見たりしてきましたが…こと、僕が関わっているパルティオゼットとZ会ブログについて提出される評論家染みた意見は、

・だいたいすでに考えられているアイディアである。
・しかし何らかの理由で実現できていないか、あえて「やらない」理由がある。

ということがほとんどです。

さらに輪をかけて、いわゆる「指摘したがり・推論したがり」の方は

「いやそれは○○という理由でやれていないんだよ」
「○○という意図がＺ会にあるんだよ」

などと会話される指摘については…

・表面的には大体的を得ている
・しかし本質的には違う（裏の意図がある）

のようなものが、これまたほとんどです。

意図を見透かされるようであれば、その時点でマーケティングは失敗していますからね。
本当の意図を見破られないように、消費者心理をくすぐる（だます、という意味ではなく、消費者にとって実際に「役に立つ」と思ってもらえる、という意味で）ような仕掛けを提供することが、マーケティングの極意です。

よくセミナーなどで「成功した○○に見るマーケティングの秘訣」を語る、上手な講師というものは

・世の中の人がまだ余り気づいていないことを語ることで「おおおっ」と思わせる。
・そして自分では、誰も気づいていない、さらに上のマーケティングを実行する。