機内販売のプロが語るセールスの極意

と呼ばれるテクニックです。

この無言のメッセージを相手に送ると、
たいていの客は手を挙げたり、

「すいません」

と声をかけてくるそうです。

さらに、会話中には、
相手の感情を刺激するような言葉、

「ゴージャス」「キュート」「セクシィ」

などを織り交ぜることで気分を高揚させ、
決断を促します。

上記のような言葉（形容詞）は、

「エモーショナル・ワード」

と呼ぶようです。

単価数万円の高級ブランドを売るためには、
こうした歯の浮くような言葉の後押しが効くというのは
私でもわかる気がします。

以上ご紹介した別府さんの機内販売の極意は、
新幹線の車内販売のトップセールスの方と
共通点が多々あります。

新幹線の車内販売の場合もやはり、
買う気がある人を見極めるターゲティングと
目の使い方が鍵なのでした。

（関連記事）

「新幹線ガール」
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