人見知りな営業でも大丈夫

「最初から焦らず、顧客とのコミュニケーションを
　上手に取れるようになれば、後から結果がついてくる」

と石原氏は述べていますが、

「顧客とのコミュニケーションを上手に取る」

というのはどういうことでしょうか？

もちろんもうお分かりでしょう。
顧客の話を丁寧に聞いて、相手を十分に理解することです。

営業担当者が、自社商品の説明を
一方的にまくし立てることではありません。

だから、人見知りで口下手な営業でも大丈夫なんですよ。

なお、聞き上手になること、また、
商品知識・関連知識をたくわえることは、

要するに

「情報収集力」

を高めることだと言えます。

営業担当者の必須能力として最も重要なのは

「情報収集力」

であるという点は、
トップセールスの方々が口を揃えて言うことです。

というわけで、

「営業活動における情報収集のノウハウ」

というコンセプトで書いた本がまもなく出ます。

単行本としては、私の初めての著作です。
ご興味のある方は、ぜひ読んでみてください！