一般的には、顧客を直接見ることができない業態は顧客作りが難しいとされています。しかしAIなどの最新の技術を活用することで常連やリピーターは作ることが可能です。 コインパーキングの「常連割」の工夫を事例に、どの業界でも顧客作りが可能であることを解説します。今回は新規客と顧客の理想の割合もお伝えします。以下の事例をもとに、みなさんの会社でも新たな顧客創造の機会としてみてはいかがでしょうか。
【 まとめ：新たな視点で顧客を創造する】
視点を変え、新たな取り組みを始めることで、どのような業界でも顧客を作り、リピーターを増やすことができます。顧客作りに限界を感じている方は、今回紹介した事例を参考に、自社に合った新たな戦略を新たに考察してみましょう。顧客心理を理解し、適切なツールを使って、長期的な関係を築くことが成功の鍵です。
ポイントは、「いかにパーソナルなアプローチができるか」です。
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店舗マーケティング
イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
顧客心理の専門家／ ／売上向上専門家 ／一般社団法人 日本経営士会 経営士補 ／日本プロフェッショナル講師協会 認定講師 https://www.idea-vista.info/ 売上にお悩みなら、お声がけください。 売上アップ、人材育成、組織の活性化の支援を 貴社の課題から最適な改善策で提案しています。 若手が自ら考え行動する「辞めない」育成と、それを支える仕組み作りを通じて、 成果につながるまで経営者のみなさまともに歩む、伴走支援をしています。
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