2011.02.22

「エクスペディア」にクマのキャラクターがいるわけ

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

このところ、世界最大のオンライン旅行会社「エクスペディアジャパン」Expedia.co.jpの広告が目立ちますね。日経新聞でも15段全面広告とか打ってるし。

2011.02.21

瞳孔と表情で読む好意度

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

以前から、心理学の実験などで「人は興味のあるものを見ると瞳孔が拡大する」ということがわかっていました。

2011.02.20

ソーシャルネットワークと共感力

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

女性の高い共感力は、近代よりもはるかに長く続いた原始・狩猟採集時代に培われたと言われています。

2011.02.18

不愉快すぎるエレベーター

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

最近オフィスを移転されたクライアントのビルは、エレベーターのドアがガラス張りになってます。つまり「シースルー」なんですけど、これ、なんともバツが悪い状況を...

2011.02.18

「人の心理を的確に読む力」を高める一番の方法

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「人の心理を的確に読む力」とは、要するに、「マインドリーディング」のことなんですが、今日は、あえて説明的な表現にしてみました。 ＊ただし、「マインドリー...

2011.02.16

フェイスブックの浸透を加速させるのは「疎外感回避」

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

このところ、昔の職場の元同僚たちと、数年ぶりにフェイスブック-facebook-（以下「FB」）上で芋づる式に‘再会’し、「同窓会でもやりましょう！」とい...

2011.02.14

探索的調査と検証的調査

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「探索的調査」は、新製品開発や既存商品の改善などを目的として、消費者の消費実態やニーズを探るために行なう調査。 一方、「検証的調査」は、新商品やリニューア...

2011.02.10

グローバルWebサイト構築上の課題・問題点

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

‘Google’のトップページに初めてアクセスした時、「なんとそっけない画面なんだ」といった印象を持ちませんでしたか？

2011.02.10

「カチッ・サー理論」で、でんかのヤマグチを読み解く

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

マスコミでも頻繁に取り上げられる驚異の街の電器屋さん、「でんかのヤマグチ」のことは、私のメルマガ＆ブログでも何度か紹介してきました。

2011.02.05

「カチッ・サー理論」と取り組み事例

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

先日、ビュー・コミュニケーション（NPO法人）が主催する[ECS研究会 実証実験 成果発表会]に出席してきました。同法人は、顧客満足度指標（CSI)をはじ...