「親孝行」を訴求するNTTコミュニケーションズの意図とは？

　世界的な広告グループであるヤングアンドルビカム（日本では電通ヤングアンドルビカム）のブランド価値評価システム「BAV（Brand Asset Valuator）」によれば、　Brandの価値は4つの柱（４pillar）で構成されているという。Relevance（適合）、Differentiation(差異)、Esteem（尊敬）、Knowledge（知識）である。わかりやすくいえば、どれだけ消費者にとって自分にピッタリと感じることができ、他と差異化ができていて、尊敬に値する対象であり、よく知られているかという要素だ。

NTTコミュニケーションズの提供サービスに類似したクラウドサービスは他にもあるだろう。また、今後も登場してくるに違いない。Differentiationを発揮するのは難しい。そこで、消費者にいかにアピールするかが問題となる。
　同社のブランド価値は、誰もが知っている知名度だ。その点においてKnowledgeは活かすべき武器である。だがそれだけでは具体的にサービス利用にはつながらない。そこで、「親孝行」というある年代にはキャッチーな切り口での訴求をしているのだ。つまり、「このサービスは自分にピッタリだ」と思わせる。Relevanceを高めているのである。

　誰にでも受け入れられるサービスを提供するのは難しい。故に、ターゲットを絞り、そのターゲットの関心事を切り口で「自分にピッタリ」というKBF（Key Buying Factor＝購入理由）を訴求するのがこのリリースの意図なのである。