池袋ビジネススクールにおける「ビジネス&バー」のゲストの谷口さんの会社の工場を見学させて頂いた。そこで学んだことをまとめたい。
原材料や中間材は完成品のように消費者やユーザーが製品を使用して満足しているところを実感し難い。それでも自社製品が特定の製品に使用されていて、その製品の品質が良いなど好評であれば、それを作る人のモチベーションは高まるはずである。出荷後の製品の情報を共有することなども社員の満足につながることだろう。
テレビのニュースなどで見る映像を除けば、ほとんど生産の現場を見る機会がないので、谷口さんの会社の工場見学は良い勉強の機会となった。
オペレーション管理、あるいは、プロジェクト・マネジメントの基本は5Sなど当たり前のことを当たり前のように行うこと、そして、何と言っても人のマネジメントが重要だということを改めて確認することができたように思う。それは、経営者という、やはり「人」を中心に展開される経営の問題でもある。
■【続】プロジェクト・マネジメントの原点 【詳細】
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