キリンFIREにマーケティングの「整合性」を見る

　容器と味はマーケティングにおいては４PのProductの要素だ。そして、CMはPromotionの要素である。マーケティングのキモの1つは「整合性」である。何か1つの要素が突出して良くてもうまくいかない。各要素が「整合」していることが欠かせないのだ。さらに重要なのは、４Pの各要素はターゲットに魅力的であるかという要素と「整合」していることが欠かせないのである。
　今年の春に＜ペットボトルと缶の両方で異なる味わいを取り入れた＞という味と容器をターゲットに合わせた改良を行った。さらに27日からは＜テレビＣＭなど広告の内容も（ターゲットに合わせて）変える＞という。さらに４Pの残る要素、Place（販路）は、ペット容器はコンビニエンスストアで扱う。コンビニエンスストア利用者は中高年は男性層に偏りがあるが、若年層では男女ともに利用する。価格は130円と競合商品と並ぶ相場価格。こうしてみてみると女性及び若年層という新たに開拓すべきターゲットに向けて、４Pの整合を図っていることがわかる。

　日常の業務では、「製品を改良しよう」「価格戦略を見直そう」「チャネルのテコ入れをしよう」「新しいCMを考えよう」などと、個別要素が課題として上がることが多い。しかし、各々の要素は全てつながっている。「整合性」が欠かせないのだ。さらに、「誰」をターゲットとし、そのターゲットに魅力が伝わるかという視点も欠かせないのだ。近視眼にならないことが肝要なのである。