[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（２）

調査対象ブランドは、

「ドトール」と「スターバックス」

でした。

どちらも、頻繁に利用するので、
生活の一部になりやすいですよね。このため、

・相互依存性

の軸はほぼ同じでした。

しかし、スターバックスがドトールを上回った軸が
ありました。

・今の自分とのつながり
・愛情

の２つです。

これらは、やはりシアトル系カフェと呼ばれる
スターバックスのブランド力の反映でしょう。

スタバ（特に郊外の店）で、本でも読みながら
ゆったりと過ごすライフスタイルを好む人がいます。

また、スタバには熱烈なファンがいるのも周知の通り。

残念ながら、駅近辺にあって便利、
安いからという理由で選択されることの多いドトールでは、
スタバのような

「感情的なつながり」

は弱いですよね。

では、ドトールとしては、
どう対抗すべきかということです。

もちろん「ドトール」ブランドでは勝負にならないので、

「エクセルシオール・カフェ」

という新ブランドを立ち上げていますが。

まあ、スタバと戦うのはなかなか大変でしょうね。

あなたの会社のブランドも、ＢＲＱに基づいて
自社ブランドの強み・弱みを把握した上で、
弱い軸の強化に効果のある

マーケティング施策、サービス施策

を立てたらどうでしょうか？