簡単なことを簡単ではないくらいにやリ続けることの大切さ！

そして、手紙の件もそうなのですが、みんなできる簡単なことを、簡単じゃないぐらいまで、やり続けるそうです。

考えても見てください！
1回の当選者数が101人という中で、ひとりひとりに手紙を書くなんてすごく大変ですよね。しかもモニターがアップしたブログに目を通して、コメントまで残しているのです。なかなかそこまではできません。

また彼は、you tubeで自分の画像を配信しています。
私も同じくyou tubeで配信をしているのでわかりますが、どんな人か分かって、お客様も安心しますよね。最近ではＴｗｉｔｔｅｒも利用して、お客様との距離をもっと縮めているようです。

大野さん曰く、「初心　忘るるべからず」は、自分との絶対の約束条件です。どんな人でも、同じ対応・同じものをお渡しするのがモットーだそうです。
「ワン　ＴＯ　ワン　マーケティンング」を目標に抱え、どんなに時代や仕事の質が変わったとしても、すべて人間の心が、動かしていることを忘れないようにしているそうです。

こんな風に、お客様ひとりひとりの思いやりが、今回金賞を取ることにつながったのでしょうね。だからこそ、応援メールやファンレターもいっぱい来るそうです。大野さん自身の行動が、そういうファンを生み出しているのですね。

あと余談ですが、普通はモニター募集の際、100名や50名など区切りが良い数字にするのに、コノシャレコスキンケアは101名や55名とあるのです。
なぜかと言えば、50名応募だったら58にすることで、モニプラのサイト内で上位にいけるので、見てほしくて、参加してほしくて、わざとやっているそうです。

シャレコスキンケアさんに取材させていただいて、すごく勉強になりました。忘れていたことを思い出させていただき、当たり前のことができてない自分を反省させられました。やっぱりひとりひとりお客様を大事にするこの姿勢が、お客様の心をつかむのだと思います。

今日の一言
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お客様の心をつかむのに王道はない！
簡単なことを簡単ではないくらいにやることが大切だ！！

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