先月(09年9月)、京都・嵐山に行った際、 生まれて初めて、 「人力車」 に乗ってみました!
しかも、毎月のアンケート回答者の中から
抽選で「アンケート賞」をプレゼントしています。
09年10月~12月は、
無農薬米「えびす米」
がプレゼントされるようです。
また、アンケート回答内容は、
スキャンした形でWebサイトに公開され、
いわゆる
「お客様の声」
を知ることができるようになっています。
こうしたアンケート回答者に対して、
ダイレクトメール(DM)が
送られているのかどうかはまだわかりませんが、
全国主要観光地に展開しているからこそ、
「一見さん」
で終わらせない様々な工夫を
「えびす屋」
さんではきっちり構築してますよね。
現代の人力車は、
「観光サービス業」
であり、正直なところ、
料金は決して安いものではありません。
しかし、だからこそ、
こうした地道なマーケティングを
きっちりやっているかどうかで差が
出てくるのは間違いありません。
余談ながら、
車夫には女性も若干名いました。
大変でしょうね・・・
ただ、えびす屋のWebサイトを見ると、
「電動アシスト付人力車」
の開発も進められているようですから、
今後、女性車夫も増えてくるかもしれませんよ。
人力車に乗るのは、
ちょっと気恥ずかしいかもしれません。
でも、ぜひトライしてみてください。
「乗ってよかった!また乗りたい!」
と思うこと間違いありません!
「エコ」ですしね。
*人力車のえびす屋
http://www.ebisuya.com/index.html
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2015.08.21
2015.07.10
有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。