松尾 順の執筆記事一覧
2007.08.06
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
日経パソコンが過去8年にわたって特集してきた、 「サポートランキング」 が今年2007年から休止することになったそうです。 この企画は、 「パソ...
2007.08.03
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
「テキストマイニング」とは、企業ユースとしては、 主に、コールセンターやWebサイトなどに寄せられた 顧客の意見や感想、クレームなどの 「生の声...
2007.08.01
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
今日は、主に製品デザインに活用されている 「感性工学的方法」 を「ブランディング」にも応用してみたという事例です。 この取り組みをやっているのは、...
2007.07.31
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
人手不足の影響もあって、サービス低下がはなはだしいのが、 流通・外食・サービス業界ですね。 私も、ファミリーレストラン等には、 過剰な期待は持ってはい...
2007.07.30
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
旭山動物園の小菅園長のお話の中で、 もうひとつ、印象に残った内容をご紹介したいと思います。 (なお、説明のわかりやすさのため、私が若干補足しています。) ...
2007.07.27
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
以前の記事で、 ・予算がないから ・時間がないから ・ほかの調査は面倒だから といった本末転倒の理由で「アンケート調査」を安易に やってしまうのは「手...
2007.07.26
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
先日、京都嵐山の老舗料亭「吉兆」の総料理長、 徳岡邦夫氏の講演を聴く機会がありました。 こぶ平さん(現九代目林家正蔵師匠)にちょい似の、 親しみやすい風...
2007.07.25
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
レストランの格付けで世界的に知られた 「ミシュランガイド」の「東京版」 が今年07年11月に発刊されますね。